사기로 인한 무단 거래가 발생한 경우 즉시 은행에 연락하여 신고하십시오. 거래를 취소하고 돈을 돌려달라고 요청하세요.
사기꾼이 제공한 연락처 정보가 아닌, 계좌 명세서나 신용카드(또는 직불카드) 뒷면에 있는 은행 연락처 정보를 반드시 사용하세요!
예를 들어, 사기꾼들은 당신의 휴대전화로 전화를 걸어 발신자 번호 표시를 합법적인 은행 이름으로 바꾸고 계좌에서 사기가 감지되었다며 계좌 정보를 요구할 수 있습니다. 은행은 사기가 감지되면 거의 전화하지 않습니다. 보통 카드나 계좌를 동결하고 고객이 먼저 연락할 때까지 기다립니다.
만약 은행이라고 사칭하며 사기 행위가 감지되었다고 전화하는 사람이 있다면, 전화를 끊고 계좌 명세서나 신용/직불 카드 뒷면에 있는 은행 전화번호로 직접 전화하겠다고 말해야 합니다.
은행에 편지를 보내 후속 조치를 취하십시오. 편지에는 다음 사항을 반드시 포함하십시오.
- 환자 이름
- 계정 정보,
- 승인되지 않은 거래 목록,
- 귀하께서 이러한 거래를 승인하지 않았다는 간략한 진술입니다.
편지 사본과 함께 등기우편이나 인증우편과 같이 발송했다는 증거를 보관하세요.
**계약서와 함께 취소권이 명시된 안내문을 이미 받으셨나요? 그렇다면 다음 안내에 따라 최대한 빨리 계약을 취소하고 취소 기록을 보관하세요. 만약 받지 않으셨다면 어떤 이유로든 사기꾼에게 연락하지 마세요.**